لا بد من الحديث عن موضوع حل مشكلة المزامنة في الواتس اب لاسيما وأنه أحد تطبيقات المراسلة الفورية الأكثر استخدامًا في جميع أنحاء العالم، وبينما يتم استخدامه في الغالب على الهواتف الذكية يتيح WhatsApp Web الدردشة مع الأشخاص على WhatsApp من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حيث يسهِّل تطبيق WhatsApp Web قراءة رسائلك والرد عليها من شاشة أكبر، وأيضًا لن تتقيد باستخدام جهازك الهاتفي الذكي في كل مرة تستخدم واتس اب، لذلك يمكنك تجنب عوامل الإلهاء غير المرغوب فيها، ومع ذلك فإن إحدى أكثر المشكلات شيوعًا التي يواجهها المستخدمون هي عدم قيام WhatsApp Web بمزامنة الرسائل مع هاتفك.
حل مشكلة المزامنة في الواتس اب
هناك عدد غير قليل من الاختلافات المتعلقة في حل مشكلة المزامنة في الواتس اب التي يواجهها المستخدمون، فهذه المشكلة تختلف من مستخدم لآخر باختلاف نظام التشغيل المتبع والجهاز المستخدم وغيرها، مع العلم:
- إن المشكلة الأكثر شيوعًا هو أنه عندما تتلقى رسالة جديدة على WhatsApp فإنها تظهر على هاتفك ولكن ليس على WhatsApp Web.
- بينما مشكلة المزامنة الأخرى هي أن بعض الرسائل في المحادثة تظهر على تطبيق WhatsApp لهاتفك الذكي، ولكن ليس على WhatsApp Web. هذا يقطع المحادثات عند عرضها على WhatsApp Web وأحيانًا تكون ناقصة وغير مكتملة.
- إذا كنت تواجه أيًا من هذه المشكلات، فإليك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها محاولة حلها.
- تأكد من أن اتصالك الداخلي موثوق.
- العمل على إزالة الجهاز المرتبط وإعادة إضافته مرة أخرى.
- مسح الذاكرة المؤقتة واتس اب WHATSAPP على هاتفك.
- الاستغناء عن الإصدار التجريبي باستخدام الإصدار المستقر والأصلي.
- إعادة تثبيت WHATSAPP على هاتفك.
- استخدم تطبيق سطح المكتب بدلاً من المتصفح.
تأكد من أن اتصالك الداخلي موثوق
هذه هي النقطة الأكثر أهمية التي تؤدي إلى حل مشكلة المزامنة في الواتس اب WhatsApp Web. حيث:
- يجب أن يكون هاتفك الذكي وجهاز الحاسوب متصلين بالإنترنت والشبكة سريعة
- العمل على الاتصال بشبكة Wi-Fi قوية بدلاً من بيانات الجوال.
- التأكد من كون الاتصال بالشبكة قوي وسريع وذلك عن طريق استخدام برنامج متصفح آخر وتجربته.
- إذا كان اتصال الإنترنت لديك قوي وسريع ويعمل بشكل جيد ومع ذلك فإن واتس اب ويب WhatsApp Web مازال يعاني من مشاكل ولا تتم مزامنته، وعندها يجب المحاولة بالاتصال بشبكة مختلفة للتأكد.
مقالات مشابهة :
حل مشكلة جودة الفيديو في حالة الواتس اب
حل مشكلة عدم ظهور اشعارات الواتس اب
حل مشكلة تعليق الواتس اب
كيف اعرف من زار بروفايلك على واتساب
العمل على إزالة الجهاز المرتبط ومن ثم إعادة إضافته مرة أخرى
عمل واتس اب WhatsApp مؤخرًا على تقديم خيارات من أجل الأجهزة المرتبطة بدلاً من خيار WhatsApp Web التقليدي، إذًا عندما يعمل المستخدم على القيام بحل مشكلة المزامنة في الواتس اب فحاول إزالة أجهزتك المرتبطة من حساب WhatsApp الخاص بك و إضافتها مرة أخرى، وإليك كيفية القيام بذلك:
- الخطوة 1: افتح برنامج واتس اب WhatsApp على جهازك الذكي أو اللوحي.
- الخطوة الثانية: اذهب إلى صفحة “الإعدادات” على WhatsApp.
- الخطوة 3: اضغط على “الأجهزة المرتبطة”.
- الخطوة 4: هنا سترى قائمة باجهزتك المرتبطة.
- انقر على الجهاز الذي تواجه فيه مشكلات في المزامنة على WhatsApp Web، ومن ثم حدد “تسجيل الخروج”.
- الخطوة 5: الآن عد إلى القائمة السابقة وحدد “ربط جهاز”.
- الخطوة 6: افتح WhatsApp Web على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ومسح رمز الاستجابة السريعة ضوئيًا.
مسح الذاكرة التخزينية المؤقتة واتس اب whatsapp على هاتفك
يمكن أن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل مشكلة المزامنة في الواتس اب في كثير من الأحيان. بالطبع هذا ينطبق فقط على هاتف Android وليس إذا كنت تستخدم iPhone، وإليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق WhatsApp:
- الخطوة 1: الدخول إلى الإعدادات على هاتف Android ومنه النقر على قسم “التطبيقات”.
- الخطوة 2: اختيار “الظهور على جميع التطبيقات” ومن ثم اختيار واتس اب.
- الخطوة 3: حدد “التخزين وذاكرة التخزين المؤقت”.
- الخطوة 4: الآن اختر خيار “مسح ذاكرة التخزين المؤقت”.
استغني عن الإصدار التجريبي واعتمد الإصدار المستقر
إذا كنت تستخدم إصدارًا تجريبيًا من واتس اب WhatsApp على هاتفك الذكي، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في المزامنة على واتس اب ويب WhatsApp Web، غالبًا ما تكون التطبيقات والبرامج التجريبية ويمكن أن تسبب أخطاء أو مشاكل متعددة، لذلك من أجل حل مشكلة المزامنة في الواتس اب يجب العمل على:
- إلغاء تثبيت الإصدار التجريبي وتثبيت الإصدار الثابت من واتس اب WhatsApp من متجر التطبيقات الخاص بك بناءً على الهاتف الذكي الذي تستخدمه.
- تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات واتس اب WhatsApp الخاصة بك قبل إلغاء تثبيت التطبيق.
إعادة تثبيت واتس اب WHATSAPP على هاتفك
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه معك فمن المفيد إزالة تثبيت واتس اب WhatsApp من هاتفك وإعادة تثبيته، إذا كانت هناك مشكلة في التطبيق على هاتفك فيجب أن يؤدي ذلك إلى إصلاحها ويجب أن تكون على ما يرام مرة أخرى، تأكد من عمل نسخة احتياطية من محادثات وبيانات واتس اب WhatsApp قبل إلغاء تثبيت التطبيق.
الجدير بالذكر أن حذف التطبيق وإعادة تثبيته يمكن أن تحل العديد من مشاكل التطبيقات وليس فقط مشكلة المزامنة.
استخدم تطبيق سطح المكتب بدلاً من المتصفح
لاحظ بعض المستخدمين أن إصدار سطح المكتب من واتس اب WhatsApp على نظامي التشغيل Windows و mac OS يعمل بشكل أفضل من استخدام WhatsApp Web على متصفح الويب. بالتأكيد يستحق المحاولة لمعرفة ما إذا كان يعمل على إصلاح مشكلات المزامنة، لذا لحل مشكلة المزامنة في الواتس اب يجب:
- القيام بتنزيل تطبيق WhatsApp Desktop من Microsoft Store أو App Store، اعتمادًا على جهاز الكمبيوتر الذي تستخدمه.
أسباب مشكلة المزامنة في الواتس اب
يعد تطبيق واتس اب أهم تطبيق مراسلة وتواصل في العالم، ويقوم التطبيق بتحديث ميزاته وخصائصه باستمرار ولكنه يخلق بعض المشاكل بسبب الشروط الأمنية، وفي بعض الأحيان يتسبب في بعض الخلل مثل مشكلات المزامنة والعقبات في نقل البيانات لكل من Android و iPhone، ويمكن أن يكون هذا بسبب العديد من الأسباب، فقط تحقق من بعض الأشياء وتأكد من ضبط كل شيء بشكل صحيح، يمكن أن يكون أي تغيير غير مرغوب فيه سببًا في مشكلة عدم مزامنة واتس اب WhatsApp، فيما يلي سنورد أهم الأسباب التي تؤدي لحدوث مشكلة المزامنة في واتس اب:
- اتصال ضعيف بالإنترنت.
- وضع البيانات الخلوية.
- أن يكون جهاز غير مشحون، أو أن يكون في وضع حفظ الطاقة.
- وضع النوم على WhatsApp.
- نظرًا لوجود العديد من الأشخاص المتصلين.
- بنفس حساب WhatsApp.
- أذونات تطبيق WhatsApp المعطلة.
- قد يعني إصلاح مشكلات المزامنة هذه أنك تتواصل مع هاتفك بشكل أقل تكرارًا، وبالتالي تجنب المزيد من مصادر التشتيت.
فيما سبق قمنا بشرح بعض الطرق لحل مشكلة المزامنة في الواتس اب والتي تمكن من استخدام WHATSAPP WEB على نحو سلس، ويجب أن تساعدك هذه الخطوات بشكل مثالي في إصلاح جميع أنواع مشكلات المزامنة على WhatsApp Web. مع العلم يمكن أن تعيق مثل هذه المشكلات سير عملك و تجربتك في استخدام WhatsApp.