انستغرام في بدايته كان تطبيق يقوم بمشاركة الصور واكتسب شعبية كبيرة وبعد ذلك تم إضافة مميزات كثيرة له مثل إرسال الرسائل الخاصة من خلال المستخدمين، وتم إطلاقه عام 2010 وفي بعض الأحيان تفشل هذه الرسائل ولا يتم إرسالها مع استمرار ظهور رسالة الخطأ لذلك سوف نتحدث بشكل كامل عن حل مشكلة عدم وصول رسائل الانستقرام في هذا المقال.
يستطيع المستخدمين في انستقرام متابعة المستخدمين الآخرين والبرنامج لديه خدمة دردشة وفيديوهات وصور كثيرة ومتنوعة في المنشورات وأيضاً تستطيع أن تضيف قصة أو أكثر، ويعتبر من المنافس الرئيسي لبرنامج سناب شات يتيح للمستخدمين نشر مقاطع الفيديو بشكل مرتب و يستطيع الآخرون أن يرون قصتك خلال 24 ساعة، ولكي تستطيع أن حل مشكلة عدم وصول رسائل انستغرام أو تقوم بتحميله عليك الدخول على الرابط التالي من هنا .
طريقة حل مشكلة عدم وصول رسائل انستقرام
يعتبر الانستغرام من أكثر المواقع انتشاراً حول العالم وهو يتبع شركة فيسبوك ولكن ذلك الاستخدام الذي يتم بشكل مستمر قد يخلق مشاكل متعددة وهو عدم ظهور الرسائل الخاصة بانستقرام، ويعتبر من أشهر المشاكل التي يقوم بمواجهتها مستخدمي انستغرام هي طريقة حل مشكلة عدم وصول رسائل انستقرام
التحقق من الخوادم الخاصة بانستقرام
لأن أحيانا تكون المشكلة في انستجرام نفسها وإذا تم تعطل سيرفرات الشبكة أو حدثت أي أعطال فيها، لن تتمكن من إرسال الرسائل الى أي شخص على الانستغرام ولكن كيف نستطيع أن تعرف أن المشكلة تكون في خوادم الانستقرام، قد يكون الأمر سهل جداً، كل ما هو عليك زيارة موقع داون ديتكتور وإذا لاحظت أن مؤشر البيان مرتفع تعتبر هذه المشكلة تخص الخوادم لانستغرام وليس لديك خيار لكي تفعله غير أنك تنتظر حتى يتم حل المشكلة من خلال انستغرام.
التحقق من الإنترنت وسرعته في جهازك
إذا كانت سرعة الانترنت لديك ضعيفة من المحتمل أن تفشل إرسال الرسائل المباشرة في انستغرام، لذلك يجب عليك أن تتحقق من الإنترنت في جهازك وسرعته وتتأكد أن الإنترنت يسير بسرعته العادية، ويمكنك أن تتأكد من ذلك من خلال دخولك لمتصفحات الإنترنت وتصفح بعض من المواقع وإذا كان التصفح يتم بشكل عادي سوف تعرف وإذا كان بطيء أيضاً تعرف ذلك، وإذا كان تصفحك عادي وبدون بطئ بذلك تعرف أن المشكلة ليست لديك.
تمكين بيانات جهازك الأنستغرام
إذا كان لديك هاتف آيفون وتم اتصاله بالإنترنت من خلال بيانات الهاتف يجب عليك أن تتأكد من تمكين ذلك الإتصال من بيانات الهاتف لتطبيق انستغرام، وذلك يتم من خلال دخولك على الإعدادات وتقوم بتنفيذ الخطوات التالية:
- الدخول على الاعدادات وتقوم بفتحها.
- اضغط على انستغرام من قائمة التطبيقات.
- تقوم بتمكين الزر الموجود بجانب بيانات الهاتف.
مقالات مشابهة :
حل مشكلة عدم إنشاء حساب انستقرام
حل مشكلة عدم وصول رمز المصادقة الثنائية انستقرام
حل مشكلة عدم ظهور الصوت في الفيديو
كيفية معرفة من شاهد الفيديو في الانستقرام
فرض الإيقاف الأنستغرام
إذا حدث أي عطل في انستغرام ذلك قد يؤدي عدم وصول الرسائل لذلك فإن أفضل أختيار هو فرض إيقافك للتطبيق ثم تعيد فتحه مرة أخرى، هذه الطريقة تعمل لهواتف الاندرويد فقط وإذا كان لديك هاتف آيفون عليك عمل الخطوة التالية:
- تضغط بشكل مستمر على ايقونة التطبيق على جهازك.
- تقوم بتحديد خيار معلومات التطبيق من ضمن القائمة الصغيرة التي سوف تظهر أمامك.
- ثم تضغط على زر إيقاف التطبيق.
حذف ذاكرة التخزين المؤقتة بانستغرام
قد تكون كل الأمور جيدة لكن انستغرام يقوم باعتماده على ذاكرة التخزين المؤقتة والتي قد يكون بها بيانات قديمة ومتراكمة، وذلك قد يؤدي الى حدوث ضغط على الجهاز وتعذر إرسال الرسائل أو باقية أنشطة التطبيق بشكل عام لذلك يجب حذف ذاكرة التخزين المؤقت والخاصة بالجهاز وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الضغط على التطبيق بشكل مستمر ثم يتم تحديد أب انفو من معلومات التطبيق.
- ثم نختار زر مسح البيانات من القائمة الفرعية ثم تحديد اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
إعادة تسجيل الدخول لحسابك في انستغرام
هذه الطريقة أحيانا تكون ناجحة في حل الكثير من المشاكل في انستغرام وكل ما هو عليك تسجيل الدخول من حسابك ثم تقوم بتسجيل الدخول مرة أخرى لكي تستطيع أن تعرف هل لديك القدرة على إرسال الرسائل أم لا، وذلك من خلال فتح التطبيق على جهازك سواء أيفون أو أندرويد وتذهب لإعدادات التطبيق ثم تنزل للأسفل وتضغط على الخروج من حسابك ويقوم بتسجيل الخروج ثم تعيد الدخول لحسابك مرة أخرى وتتأكد من إرسال الرسائل الخاصة بك بشكل ناجح.
استخدامك لموقع الانستقرام على الويب
تستطيع أيضاً أن تستخدم موقع انستغرام الذي يوجد على الويب لكي تتصفح جميع المنشورات وتتفاعل، وتقوم أيضا بإرسال الرسائل الخاصة من خلاله وتعرف كيفية إرسال رسائل خاصة من انستغرام الى اجهزة الكمبيوتر أو أي مواضيع أخرى وإذا كانت لديك نفس المشكلة على التطبيق على هاتفك يمكنك أن تنتقل للرسائل المباشرة.
تحديث انستغرام
عندما يحدث أخطاء في التطبيق تقوم الشركة بحل ذلك بشكل سريع وعمل تحديثات جديدة للتطبيق لكي تقوم بإصلاح الخطأ، لذلك يجب أن تفتح التطبيق على المتجر وتتأكد أن التطبيق الذي يوجد على جهازك هو التطبيق الحديث، وفي حالة وجوده على المتجر تقوم بعملية التحديث بشكل فوري أما في حالة عدم وجود تحديث التطبيق أي أنك تستخدم اخر تحديث بذلك تكون المشكلة في انستغرام وعليك الانتظار.
الحظر وحظر الرسائل
قد يكون الحظر هو حل مشكلة عدم وصول رسائل انستقرام لذلك يجب أن تعلم أن هذا الشخص الذي تقوم بإرسال رسالة له إذا قام بحظرك من الطبيعي أن لا يتم إرسال الرسالة له أو عدم وصولها إليه فذلك الأمر يجب أن تكون تعرفه قبل أن تبحث في هذه الخطوات.
لذلك يجب أن تعرف أيضا طرق معرفة الحذر على انستغرام، ولكن في حالة إذا لم يتم حذرك فقد تكون الحلول السابقة تكفي لكي تستكشف الخطأ الذي يوجد لديك وتقوم بحله بشكل سريع.
إرسال الرسائل بطرق مختلفة
الطريقة المعروفة لإرسال الرسائل من خلال الانستغرام هي من خلال التمرير لليسار الشاشة الأساسية واختيارك للمحادثة، لكن لدينا طرق بديلة يمكنك أن تستخدمها وتبدأ بإرسال الرسائل الخاصة بك على الانستغرام بدون حدوث أي مشاكل، وذلك يجب عليك أن تذهب لحسابك وتفتح المنشورات الخاصة بك وتضغط على ايقونة الإرسال التي توجد أسفل المنشورات وتقوم بتحديد الشخص الذي تريد أن تتحدث معه ثم تكتب رسالتك وتضغط على رمز الإرسال في الجزء السفلي ومشاركة الرسالة وبذلك سوف تصل الرسالة بشكل ناجح.
في نهاية مقال حل مشكلة عدم وصول رسائل انستغرام عرضنا في المقال طرق مختلفة لحل مشكلة عدم وصول الرسائل بالتفصيل، ونذكر الآن أن عند إرسال رسائل لك على انستغرام يجب عليك أن تدخل للوجهة الخاصة بالرسائل وتكون في الأعلى وسوف تجد الطلبات التي تم إرسالها لك وتقوم بالضغط عليها وبعد ذلك يتم عرض الرسائل الخاصة بك.