في هذا المقال، سنقدم لك الحل الفعال لمشكلة متصل غير معروف على هاتف الايفون. ستتعلم الخطوات البسيطة والسهلة لاستعادة التحكم في المكالمات الواردة وتحديد هوية المتصل بدقة. إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد هوية المتصل على هاتف الايفون الخاص بك، فأنت في المكان الصحيح.
أسباب ظهور مشكلة متصل غير معروف
قبل أن نتعرف على الحل لمشكلة متصل غير معروف، يجب فهم الأسباب الشائعة لظهور هذه المشكلة. قد يكون لديك تحديثات غير مكتملة، أو رقم هاتف مخزن بدون اسم، أو قد تكون هناك مشكلة في إعدادات الهاتف الخاصة بك. سنلقي الضوء على هذه الأسباب ونوضح كيفية التغلب عليها.
- تحديثات غير مكتملة: قد يكون لديك تحديثات معلقة لنظام الهاتف أو تطبيق الهاتف الخاص بك. قد يؤدي ذلك إلى عدم استدعاء الأسماء بشكل صحيح أو عدم ظهورها على الشاشة عند استلام المكالمات.
- رقم هاتف بدون اسم: إذا كان لديك رقم هاتف مخزن بدون اسم في قائمة الأسماء الخاصة بك، فلن يتم عرض اسم المتصل عندما يقوم بالاتصال بك.
- مشكلة في إعدادات الهاتف: قد يكون هناك خلل في إعدادات الهاتف الخاصة بك، مثل إعدادات الصوت أو إعدادات التطبيقات، مما يتسبب في عدم عرض المتصل بشكل صحيح عند استلام المكالمات.
من خلال فهم هذه الأسباب الشائعة، يمكنك اتخاذ الخطوات اللازمة لحل مشكلة المتصل غير المعروف. سنستكشف هذه الخطوات بالتفصيل في الأقسام التالية من المقال.
تحديث نظام الايفون
قد تكون مشكلة متصل غير معروف تنجم عن تحديث غير مكتمل لنظام الايفون الخاص بك. في هذا القسم، سنشرح كيفية التحقق من وجود تحديثات متاحة وتثبيتها بشكل صحيح على جهازك.
- افتح إعدادات الهاتف الخاص بك.
- انتقل إلى قسم “عام”.
- انقر على “تحديث البرامج” أو “تحديث النظام”.
- قم بالتحقق من وجود تحديثات جديدة.
إذا كان هناك تحديثات متاحة، اضغط على “تحديث الآن” لتثبيتها على هاتفك. يرجى التأكد من أن لديك اتصالًا قويًا بالإنترنت قبل بدء عملية التحديث لضمان سرعة ونجاح العملية.
بعد تثبيت التحديثات، قم بإعادة تشغيل هاتف الايفون الخاص بك لتنشيط التغييرات. قد تساعدك هذه الخطوات في حل مشكلة المتصل غير المعروف وتعزيز أداء جهازك.
حذف الأرقام غير المعروفة
قد تكون المكالمات من أرقام بدون اسم سببًا لظهور المتصل غير المعروف على هاتفك الآيفون. قد يؤدي ظهور هذه الأرقام المجهولة إلى إزعاجك وتشويش حياتك اليومية. لحسن الحظ، يمكنك حذف هذه الأرقام ومنع استقبال المكالمات منها. في هذا الجزء، سنقدم لك خطوات بسيطة للتعامل مع الأرقام المجهولة وحذفها تمامًا.
الخطوة 1: إنشاء قائمة للأرقام الغير المعروفة
أول خطوة لحذف الأرقام غير المعروفة هي إنشاء قائمة لهذه الأرقام. قم بتسجيل الأرقام التي تتلقى منها المكالمات المجهولة واحرص على تحديد أنها فعلاً أرقام غير معروفة.
الخطوة 2: حظر الأرقام من قائمة الاتصال
بعد إنشاء قائمة بالأرقام الغير المعروفة، يمكنك حظرها لمنع استقبال المكالمات منها. قم بالتوجه إلى إعدادات الهاتف الخاص بك وابحث عن القسم المخصص لقوائم الاتصال والحظر. قم بإضافة الأرقام الغير المعروفة إلى قائمة الحظر.
الخطوة 3: استخدام تطبيقات حظر المكالمات
بجانب حظر الأرقام من قائمة الاتصال، يمكنك أيضًا استخدام تطبيقات حظر المكالمات المتاحة على متجر التطبيقات الخاص بالهاتف الآيفون. تلك التطبيقات توفر خيارات إضافية للتعامل مع الأرقام المجهولة، مثل تصفية المكالمات أو حظرها تلقائيًا.
باتباع هذه الخطوات، يمكنك بسهولة حذف الأرقام غير المعروفة وتطبيق تدابير لمنع استقبال المكالمات المزعجة. استعد للتمتع بتجربة مكالمات هاتفية مريحة وخالية من الأرقام غير المعروفة.
حل مشكلة متصل غير معروف للايفون : video
إعادة تعيين إعدادات الشبكة
في بعض الأحيان، يمكن أن تكون إعدادات الشبكة مسببة لمشكلة المتصل غير المعروف على الايفون. لحسن الحظ، هناك طريقة بسيطة لتصحيح هذه المشكلة عن طريق إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
إليك خطوات تفصيلية لإجراء إعادة تعيين إعدادات شبكة الايفون:
- فتح “إعدادات” على جهاز الايفون الخاص بك.
- النقر على “عام”.
- التمرير إلى أسفل والنقر على “إعادة تعيين”.
- اختيار “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”.
- أدخل رمز المرور الخاص بك إذا تم طلبه.
- تأكيد الإعدادات عن طريق الضغط على “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”.
بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الايفون الخاص بك، ستستعيد التحكم في المكالمات الواردة وتحديد هوية المتصل بدقة.
تحديث تطبيق الهاتف
تعتبر تحديثات تطبيق الهاتف أحد الحلول الممكنة لمشكلة متصل غير معروف على جهاز الايفون الخاص بك. يتضمن تطبيق الهاتف تحديثات منتظمة يمكن أن تساعد في تحسين أداء التطبيق وحل مشكلات الاتصال.
للتحقق من وجود تحديثات لتطبيق الهاتف وتثبيتها على جهاز الايفون الخاص بك، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- قم بفتح متجر التطبيقات على جهازك الايفون.
- ابحث عن تطبيق الهاتف في قائمة التطبيقات المتاحة.
- اضغط على زر “تحديث” إذا توفر تحديث جديد للتطبيق.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل وتثبيت التحديثات.
بعد تثبيت التحديثات الجديدة، قم بإعادة تشغيل تطبيق الهاتف وأعد تجربة المكالمات للتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها. قد يكون تحديث تطبيق الهاتف هو ما يحتاجه جهازك لاستعادة التحكم في المكالمات الواردة وتحديد هوية المتصل بدقة.
مقالات مشابهة :
حل مشكلة الرسالة المزعجة لبرنامج internet download manager
كيفية حل مشكلة iCloud في iPhone 5
حجب المواقع الإباحية من الايفون
التواصل مع فريق الدعم لحل مشكلة متصل غير معروف على الايفون
إذا قمت بتطبيق الحلول السابقة ولم تتمكن من حل مشكلة المتصل غير المعروف على هاتف الايفون، فلا تقلق، يمكنك الحصول على المساعدة من فريق دعم العملاء المختص لنظام الايفون. يجب عليك التواصل معهم لشرح المشكلة التي تعاني منها والحصول على التوجيهات اللازمة لحلها.
قبل التواصل، تأكد من جمع المعلومات الشخصية المهمة مثل رقم هاتف الايفون ومعلومات الدخول إلى حسابك على Apple. ستحتاج إلى تقديم هذه المعلومات لفريق الدعم لتمكينهم من مساعدتك بشكل أفضل.
الآن، سنقدم لك الخطوات اللازمة للتواصل مع فريق دعم العملاء:
- قم بفتح تطبيق “دعم Apple” على هاتف الايفون الخاص بك.
- اضغط على “المزيد” في الزاوية السفلى اليمنى من الشاشة.
- اختر “اتصل بنا” من القائمة.
- ستظهر لك خيارات الاتصال المتاحة مثل الدردشة المباشرة أو طلب المكالمة الهاتفية.
- اختر الخيار الذي يناسبك وقم باتباع الإرشادات للتواصل مع فريق الدعم.
أثناء التواصل مع فريق الدعم، اشرح المشكلة بوضوح واستفسر عن أي تفاصيل إضافية قد يحتاجونها لحل المشكلة. استفد من خبرتهم واستفساراتهم للحصول على أفضل الحلول والمساعدة اللازمة.
اتبع هذه الخطوات واستفد من التواصل مع فريق دعم العملاء لحل مشكلة المتصل غير المعروف، واستعد لردود المكالمات الواردة بثقة ودقة على هاتف الايفون الخاص بك.
إعادة تشغيل الهاتف
في بعض الحالات، قد يكون إعادة تشغيل الايفون هو حلاً بسيطاً لمشكلة المتصل غير المعروف. يمكنك إجراء إعادة التشغيل بعدة طرق مختلفة لتصحيح المشكلة.
- إعادة التشغيل الناعم: قد يكون الخطوة الأولى لإصلاح المشكلة هي إجراء إعادة تشغيل ناعمة لهاتف الايفون. للقيام بذلك، اضغط باستمرار على زر الطاقة حتى يظهر شريط إيقاف التشغيل، ثم اسحب الشريط لليمين لإيقاف تشغيل الهاتف. انتظر لبضع ثوان ثم قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى.
- إعادة التشغيل القاسية: إذا لم تكن إعادة التشغيل الناعمة فعالة، يمكنك إجراء إعادة تشغيل قاسية للهاتف. للقيام بذلك، اضغط واستمر في الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت معًا حتى يظهر شعار الايفون. عندما يظهر الشعار، افترض بضع ثوان ثم قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى.
- إعادة التشغيل من خلال الإعدادات: يمكنك أيضًا إجراء إعادة تشغيل للهاتف من خلال الإعدادات. افتح تطبيق الإعدادات ثم انتقل إلى العام واضغط على إعادة التشغيل. انتظر حتى يعيد الهاتف التشغيل ومن ثم تحقق مما إذا كانت مشكلة المتصل غير المعروف قد تم حلها.
استعادة الإعدادات الافتراضية
في حالة استمرار مشكلة متصل غير معروف على هاتف الايفون، قد يكون من الأفضل استعادة الإعدادات الافتراضية لحل المشكلة. يمكن تجربة هذه الخطوة عندما يكون لديك تحديثات غير مكتملة أو إعدادات خاطئة تسبب المشكلة. بإعادة تعيين الإعدادات الافتراضية، ستعود جميع الإعدادات إلى وضعها الأصلي.
لتنفيذ هذه العملية بأمان، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة الإعدادات على هاتف الايفون الخاص بك.
- انتقل إلى قسم “عام” في الإعدادات.
- قم بالتمرير إلى الأسفل وابحث عن خيار “إعادة تعيين”.
- اختر “إعادة تعيين الإعدادات” من الخيارات المتاحة.
- سيُطلب منك تأكيد هذه العملية، اختر “إعادة تعيين جميع الإعدادات” للاستمرار.
- قد يطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك أو تأكيد العملية.
- انتظر حتى يكتمل عملية إعادة التعيين.
من المهم الملاحظة أنه بعد استعادة الإعدادات الافتراضية، سيتم مسح جميع الإعدادات المخصصة والتغييرات التي قمت بها على الهاتف. قد تحتاج إلى إعادة ضبط بعض الإعدادات بعد إكمال العملية. قد تكون هذه الخطوة آخر محاولة لحل مشكلة المتصل غير المعروف قبل اللجوء إلى خيارات أخرى مثل الاتصال بفريق الدعم الفني.
إعادة تثبيت تطبيق الهاتف
إذا كانت مشكلة المتصل غير المعروف مستمرة، قد يكون من الأفضل إعادة تثبيت تطبيق الهاتف على الايفون. في هذا القسم، سنشرح كيفية إزالة التطبيقات وتثبيتها بسهولة وبدون أي متاعب. يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- الانتقال إلى شاشة الصفحة الرئيسية لجهازك الايفون.
- البحث عن تطبيق الهاتف بين التطبيقات المثبتة على جهازك.
- اضغط واحتفظ بإصبعك على أيقونة التطبيق لفترة قصيرة حتى تهتز الأيقونات.
- اضغط على الزر “حذف التطبيق” الموجود في الزاوية العلوية اليسرى من أيقونة التطبيق.
- قد يُطلب منك تأكيد حذف التطبيق. اضغط على “حذف” لتأكيد العملية.
- بعد حذف التطبيق، اذهب إلى متجر التطبيقات (App Store).
- قم بالبحث عن تطبيق الهاتف.
- اضغط على زر “تثبيت” لتثبيت التطبيق مرة أخرى على جهازك.
من خلال إعادة تثبيت تطبيق الهاتف، قد تتمكن من حل مشكلة المتصل غير المعروف والتحكم في المكالمات الواردة بسهولة على هاتف الايفون الخاص بك.
تحديث الايفون إلى الإصدار الأحدث
إذا لم يتم حل مشكلة المتصل غير المعروف بعد تطبيق الحلول السابقة، قد يكون من الأفضل تحديث الايفون إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل. سنشرح كيفية التحقق من التحديثات المتاحة وتثبيتها بأمان.
يعد تحديث الايفون إلى أحدث نسخة من النظام الأمر الذي قد يحل مشكلة المتصل الغير معروف. فقد يتم تحديث النظام الذي يتضمن إصلاحات وتحسينات عديدة لمشكلات الاتصال والتحسينات الأمنية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن توفر التحديثات الجديدة للنظام مزايا وخصائص جديدة قد تساعد في حل المشكلة.
للتحقق من وجود تحديثات متاحة لـ نظام الايفون، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الهاتف من الشاشة الرئيسية.
- انقر على “عام”.
- انتقل إلى “تحديث البرامج”.
- سوف يقوم الهاتف بالتحقق من وجود تحديثات متاحة وعرضها لك.
- إذا كان هناك تحديث متاح، اتبع التعليمات لتثبيته.
من المهم التأكد دائمًا من أخذ نسخة احتياطية من بياناتك قبل تحديث النظام، لحماية ملفاتك الشخصية والمهمة. كما ينصح بتثبيت التحديثات فور توفرها للاستفادة من أحدث الخصائص والتحسينات.
باستخدام هذه الخطوات، يمكنك تحديث الايفون إلى أحدث نسخة من النظام وقد يساعد ذلك في حل مشكلة المتصل الغير معروف وتحسين تجربة الاتصال على هاتفك.
تفعيل خاصية تحديد المتصل
يمكنك تفعيل خاصية تحديد المتصل على هاتف الايفون لمعرفة هوية المتصل قبل الرد على المكالمات. يعتبر الكشف عن الأرقام المجهولة أمرًا مهمًا للعديد من الأشخاص، حيث يمكنهم الآن تحديد المتصلين غير المعروفين واتخاذ القرار المناسب قبل الرد على المكالمة. سنقدم لك الآن الخطوات البسيطة لتشغيل خاصية تحديد المتصل على هاتف الايفون والاستفادة الكاملة منها:
- انتقل إلى قائمة الإعدادات على هاتف الايفون: افتح التطبيق “الإعدادات” على شاشة الايفون الرئيسية.
- اختر “الهاتف” من القائمة: قم بالتمرير للأسفل واضغط على الخيار “الهاتف”.
- تنشيط خاصية “تعرف المتصل”: اضغط على الخيار “تعرف المتصل” لتنشيطه.
بعد اتباع هذه الخطوات، يتم تفعيل خاصية تحديد المتصل على هاتف الايفون. الآن يمكنك عرض هوية المتصل قبل الرد على المكالمات وتجنب الاتصال بالأرقام المجهولة.
استخدام تطبيقات خاصة بالمكالمات
إذا كنت ترغب في تحسين تجربة المكالمات على الايفون وحل مشكلة المتصل غير المعروف، يمكنك استخدام تطبيقات خاصة بالمكالمات التي توفر ميزات إضافية تعزز تجربتك. توفر هذه التطبيقات تحكمًا أكبر في المكالمات الواردة وقدرة على تحديد هوية المتصل وتطبيق قوائم الحظر.
اليوم، هناك العديد من التطبيقات المميزة التي يمكنك استخدامها على الايفون لتحسين تجربتك في المكالمات. قد تقدم بعض هذه التطبيقات خدمة لتعرف المتصل والتصفية الآلية للمكالمات الغير مرغوب فيها. كما تسمح لك بإنشاء قوائم حظر لحماية نفسك من المتطفلين والرسائل غير المرغوب فيها.
قائمة ببعض تطبيقات المكالمات المميزة:
- تطبيق 1: يقدم خدمات تعرف المتصل ويسمح بتطبيق قوائم الحظر.
- تطبيق 2: يوفر ميزات متقدمة لتحسين جودة المكالمات وتعرف المتصل.
- تطبيق 3: يحتوي على أدوات لإدارة جدول المكالمات وتصفية الارقام غير المرغوب فيها.
- تطبيق 4: يقدم خدمات رسائل نصية مجانية وميزات تعرف المتصل.
باستخدام تطبيق من هذه القائمة، ستتمكن من الاستمتاع بتجربة مكالمات أفضل على هاتف الايفون وحل مشكلة المتصل غير المعروف بشكل فعال.
كيف الغي فشل الاتصال في الايفون؟
لإلغاء “فشل الاتصال” في جهاز iPhone، يمكنك اتباع هذه الخطوات:
- إعادة تشغيل الهاتف: أحيانًا، قد يكون إعادة تشغيل الجهاز كافياً لحل مشاكل الشبكة.
- تفعيل وضع الطيران وإلغاؤه: اذهب إلى مركز التحكم وقم بتفعيل وضع الطيران، انتظر لمدة 30 ثانية ثم قم بإلغاء تفعيله.
- فحص إعدادات الشبكة: تأكد من أن إعدادات الشبكة صحيحة. يمكنك الذهاب إلى “الإعدادات” > “الهاتف” والتحقق من الإعدادات.
- تحديث إعدادات شريحة SIM: قم بتحديث إعدادات شريحة SIM من خلال الذهاب إلى “الإعدادات” > “عام” > “حول” وإذا ظهر تحديث لإعدادات شريحة SIM، قم بتحديثها.
- تحديث البرنامج: تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك محدث بأحدث إصدار من iOS. اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “تحديث البرنامج”.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة: إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى إعادة تعيين إعدادات الشبكة. اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “إعادة تعيين” واختر “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”.
- التواصل مع مزود الخدمة: إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، قد يكون هناك مشكلة مع مزود الخدمة أو مع الشبكة نفسها.
- زيارة متجر Apple أو مركز الخدمة: إذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى زيارة متجر Apple أو مركز الخدمة المعتمد للحصول على المساعدة الفنية.
ما سبب عدم وصول الاتصال في الايفون؟
عدم وصول الاتصال في جهاز iPhone قد يكون ناتجًا عن عدة أسباب، منها:
- مشاكل في الشبكة: قد يكون هناك انقطاع أو ضعف في إشارة شبكة الاتصال، مما يؤثر على وصول المكالمات.
- إعدادات الهاتف: قد تكون إعدادات الهاتف غير صحيحة أو تم تغييرها عن طريق الخطأ، مثل تفعيل وضع عدم الإزعاج أو حظر بعض الأرقام.
- مشاكل في الشريحة (SIM Card): قد تكون هناك مشكلة في شريحة SIM نفسها، مثل عدم تركيبها بشكل صحيح أو تلفها.
- تحديثات النظام: إذا كان نظام التشغيل ليس محدثًا، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الاتصال.
- مشاكل في الهاردوير: قد تكون هناك مشكلة في الهاردوير، مثل عطل في الهوائي الداخلي للجهاز.
- إعدادات تحويل المكالمات: قد تكون خاصية تحويل المكالمات مفعلة عن طريق الخطأ، مما يؤدي إلى تحويل الاتصالات إلى رقم آخر.
لحل هذه المشكلة، يمكنك تجربة إعادة تشغيل الهاتف، التحقق من إعدادات الشبكة والهاتف، تحديث نظام التشغيل، فحص شريحة SIM، وإذا استمرت المشكلة، قد تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الاتصالات أو زيارة متجر Apple للحصول على المساعدة.
كيفية اظهار رقم المتصل في الايفون
لإظهار رقم المتصل في جهاز iPhone، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تفقد إعدادات الهاتف:
- اذهب إلى “الإعدادات” (Settings).
- انقر على “الهاتف” (Phone).
- تحقق من إعدادات “إظهار معرّف المتصل” (Show My Caller ID) للتأكد من أنها مفعلة.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة:
- في حال لم تحل الخطوة الأولى المشكلة، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” (General) > “إعادة تعيين” (Reset) > “إعادة تعيين إعدادات الشبكة” (Reset Network Settings).
- سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين جميع إعدادات الشبكة، بما في ذلك كلمات المرور لشبكات Wi-Fi، وإعدادات VPN، وإعدادات APN.
- تحقق من خدمة مزود الشبكة:
- في بعض الحالات، قد يكون المشكلة مرتبطة بمزود الخدمة نفسه.
- تواصل مع مزود خدمة الاتصال لديك للتأكد من أن خدمة إظهار رقم المتصل مفعلة وتعمل بشكل صحيح.
- تحديث نظام التشغيل:
- تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك محدث بأحدث إصدار من iOS.
- اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “تحديث البرنامج” (Software Update) وقم بتحديث الجهاز إذا كان هناك تحديث متاح.
إذا استمرت المشكلة بعد اتباع هذه الخطوات، فقد تحتاج إلى استشارة الدعم الفني من Apple أو زيارة أحد متاجر Apple للحصول على المساعدة.
حل مشكلة عدم ظهور المكالمات الواردة للايفون
إذا كنت تواجه مشكلة في عدم ظهور المكالمات الواردة على جهاز iPhone الخاص بك، يمكنك تجربة الحلول التالية:
- إعادة تشغيل الجهاز:
- أولاً، جرب إعادة تشغيل جهاز iPhone. أحيانًا، يمكن أن يحل إعادة التشغيل مشاكل بسيطة في النظام.
- تحقق من وضع عدم الإزعاج:
- تأكد من أن وضع عدم الإزعاج (Do Not Disturb) غير مفعل. يمكنك التحقق من ذلك في مركز التحكم أو في الإعدادات تحت “عدم الإزعاج”.
- فحص إعدادات الإشعارات:
- اذهب إلى “الإعدادات” > “الإشعارات” > “الهاتف”، وتأكد من أن الإشعارات للمكالمات الواردة مفعلة.
- تحديث نظام التشغيل:
- تأكد من تحديث جهازك إلى أحدث إصدار من iOS. اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “تحديث البرنامج”.
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة:
- إذا استمرت المشكلة، جرب إعادة تعيين إعدادات الشبكة. اذهب إلى “الإعدادات” > “عام” > “إعادة تعيين” > “إعادة تعيين إعدادات الشبكة”. لاحظ أن هذا سيحذف جميع إعدادات Wi-Fi وكلمات المرور.
- تحقق من حظر الأرقام:
- تأكد من أنك لم تحظر الأرقام التي لا تظهر المكالمات منها. اذهب إلى “الإعدادات” > “الهاتف” > “حظر الأرقام والمعرفات”.
- التحقق من تحويل المكالمات:
- تحقق من أن خاصية تحويل المكالمات غير مفعلة. يمكنك التحقق من ذلك في “الإعدادات” > “الهاتف” > “تحويل المكالمات”.
- استشارة مزود الخدمة:
- إذا استمرت المشكلة، قد يكون هناك مشكلة مع شبكة مزود الخدمة. تواصل مع مزود الخدمة للحصول على المساعدة.
- زيارة متجر Apple أو الاتصال بالدعم الفني:
- إذا لم تنجح أي من الحلول السابقة، قم بزيارة متجر Apple أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على المساعدة.
كيفية حظر المكالمات الواردة عشوائياً على “آيفون”؟
لحظر المكالمات الواردة عشوائيًا على جهاز iPhone، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- حظر رقم معين:
- افتح تطبيق الهاتف (Phone).
- ابحث عن الرقم الذي تريد حظره في سجل المكالمات الأخيرة.
- اضغط على الرمز الموجود بجانب الرقم.
- مرر لأسفل واختر “حظر هذا المتصل” (Block this Caller).
- استخدام ميزة الصمت للمتصلين غير المعروفين:
- في iOS 13 والإصدارات الأحدث، يمكنك تفعيل ميزة “Silence Unknown Callers” التي تصمت المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة.
- اذهب إلى “الإعدادات” (Settings) > “الهاتف” (Phone).
- مرر لأسفل وقم بتفعيل خيار “Silence Unknown Callers” (صمت المتصلين غير المعروفين).
- استخدام تطبيقات الطرف الثالث:
- هناك تطبيقات متوفرة في متجر App Store توفر ميزات متقدمة لحظر المكالمات وتصفية المكالمات الواردة. ابحث في متجر App Store عن تطبيقات مثل “Hiya” أو “Truecaller”.
- الاتصال بمزود الخدمة:
- في بعض الحالات، قد يكون مزود خدمة الاتصالات قادرًا على توفير خدمات حظر المكالمات.
من المهم ملاحظة أن بعض هذه الطرق قد تحظر المكالمات الهامة أيضًا، لذا ينصح باستخدامها بحذر.
الخلاصة
في هذا المقال، تعلمنا كيفية حل مشكلة متصل غير معروف على هاتف الايفون. قدمنا لك الحلول الفعالة مثل تحديث النظام وحذف الأرقام بدون اسم وإعادة تعيين إعدادات الشبكة. تأكد أيضًا من التواصل مع دعم العملاء وتجربة تطبيقات خاصة بالمكالمات. استطاعت هذه الحلول مساعدتك في استعادة التحكم في المكالمات الواردة وتحديد هوية المتصل بدقة.
لحل مشكلة المتصل غير المعروف بشكل ناجح، ابتكر طرقك الخاصة، وقم بتجربة الحلول المقدمة وتكييفها مع احتياجاتك الخاصة. باستخدام الحلول التقنية المذكورة وبالتواصل مع الدعم الفني، ستتمكن من انتعاش تجربتك في استخدام هاتف الايفون والتحكم في مكالماتك بكل سهولة.
إذا كانت المشكلة مستمرة أو لديك أي استفسارات إضافية، لا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء للحصول على المساعدة اللازمة. حان الوقت للتمتع بتجربة اتصال جيدة واستعادة التحكم في هاتف الايفون الخاص بك!